Contacto — escribe a TECNADOS
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El canal oficial es el correo electrónico. No hay un chat de ventas aparte: el widget de Sky en el sitio resuelve dudas del producto; contratos, DPA y el plan Red pasan por aquí.
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Respuesta rápida
Para hablar con Skedavo, escribe a contato@skedavo.com. Es la misma dirección de TECNADOS, la empresa brasileña detrás del producto (CNPJ 59.130.214/0001-25). Dudas del producto: prueba el plan Gratis o el generador sin registrarte. Solicitudes del plan Red, DPA o factura: describe la escuela (grupos, sedes) en el correo.
Cómo contactarnos
Correo electrónico
contato@skedavo.com — ventas, soporte de cuenta y privacidad (el encargado de protección de datos usa la misma dirección, según la política).
Producto (autoservicio)
Generar el horario: generador público o crear cuenta. Precios: página de precios.
Legal
Términos y Privacidad (LGPD), ambos en portugués. Resumen para directivos: LGPD para escuelas (en portugués).
Qué poner en el correo (para una respuesta útil)
Nombre de la escuela, ciudad, número aproximado de grupos y si el problema es el horario, el cobro, la secretaría o una red de sedes. Sin eso, la conversación se alarga sin necesidad. No envíes por correo planillas con documentos de identidad de alumnos: usa la importación autenticada dentro de la app, por indicación de la escuela.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo responden?
En horario laboral de Brasil (hora de Brasilia). Las solicitudes del plan Red y de DPA tardan más porque implican un contrato, no solo un registro.
¿Tienen teléfono?
La atención es por correo, en contato@skedavo.com. Sky, en el sitio, responde dudas del producto a cualquier hora; contratos y privacidad van por ese correo.
¿Cómo cancelo?
En el portal de cobro dentro de la app, por tu cuenta, como indican los Términos. Dudas: este mismo correo.
¿Dónde está la app?
https://app.skedavo.com — el área con sesión iniciada, con noindex. El sitio informativo es skedavo.com.
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