O Skedavo é uma plataforma de gestão escolar com inteligência artificial — grade horária, secretaria, pedagógico, comunicação e financeiro — operada por TECNADOS, inscrita no CNPJ 59.130.214/0001-25 ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você ("usuário"/"escola") concorda com estes Termos.
2. O serviço
O Skedavo é uma plataforma de gestão escolar: grade horária gerada automaticamente com auxílio de IA, matrículas e secretaria, notas e frequência, comunicação e controle financeiro de mensalidades. O serviço é oferecido como assinatura (SaaS), com período de teste, plano gratuito limitado e planos pagos; os limites vigentes de cada plano (como número de turmas e usuários) são exibidos no produto e na página de preços.
3. Conta e responsabilidades
Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrados e pela guarda das credenciais de acesso.
Cada escola só acessa os próprios dados; o isolamento entre organizações é garantido por arquitetura.
É vedado uso para fins ilícitos, tentativa de burlar limites/segurança ou acesso a dados de terceiros.
4. Planos, pagamento e cancelamento
Cobrança. Os planos pagos são anuais, cobrados de forma antecipada pelo Stripe. Os valores e limites vigentes ficam na página de preços e dentro do produto — é sempre o mesmo número, porque os dois leem a mesma tabela.
O preço que você contratou é o que renova. A assinatura renova pelo valor que estava em vigor quando você assinou, enquanto ela permanecer ativa e sem interrupção. Quem entra na Safra Fundador 2026 continua renovando pelo preço da safra — ele não sobe para a tabela cheia na virada do ano. Cancelar e voltar depois é uma contratação nova, pelo preço da época.
Reajuste. Se houver reajuste, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e ele só passa a valer na renovação seguinte. Se você não concordar, é só cancelar antes da renovação — sem multa e sem precisar justificar.
Arrependimento (7 dias). Você pode desistir em até 7 dias corridos da contratação e receber 100% do valor de volta, pelo mesmo meio de pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir pelo suporte no produto ou por e-mail.
Cancelamento. A qualquer momento, pelo portal de cobrança dentro do próprio sistema — o mesmo lugar onde você assinou, em um clique, sem ligação, sem fila de retenção e sem falar com ninguém (Decreto 11.034/2022). O acesso continua até o fim do período já pago; depois desse prazo não há devolução proporcional.
Seus dados saem com você. Exportar a grade, as planilhas e os dados da escola é liberado em todos os planos, inclusive no gratuito e depois do cancelamento, enquanto a conta existir. Não usamos o seu dado como tranca.
Uso de IA. A Sky tem cota mensal conforme o plano; o plano gratuito inclui um teste limitado. Estourar a cota não bloqueia o resto do sistema.
Recebimento de mensalidades (opcional). Se a escola conectar o Mercado Pago para receber por Pix e boleto, o dinheiro cai direto na conta da escola e a Skedavo retém uma taxa por cobrança recebida. O percentual aparece na tela antes de você conectar, e a taxa aplicada é a que foi exibida no momento da conexão — não muda sozinha depois.
5. Inteligência artificial
Recursos de IA auxiliam na interpretação de pedidos, na organização da grade e na redação de documentos pedagógicos. Nos recursos que o sistema gera sozinho, a IA não recebe nomes de alunos: nos recursos pedagógicos (como a ata de pré-conselho), os alunos são pseudonimizados (substituídos por códigos) antes de qualquer envio, e os nomes são restaurados localmente, dentro da plataforma. A exceção é o arquivo que a própria escola anexa à Sky para importar dados: ele é enviado ao motor de IA como está — inclusive nome, nascimento, CPF e contato do responsável, se estiverem nele —, porque é assim que a IA lê o que a escola pediu para importar. O envio só ocorre por ação de alguém da escola e sob instrução dela. As respostas da IA são apoio operacional e devem ser conferidas pela coordenação.
6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos pela disponibilidade do serviço, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso.
7. Privacidade e tratamento de dados (DPA)
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei 13.709/2018). Para dados da comunidade escolar (alunos, responsáveis, professores), a escola é a controladora e a TECNADOS atua como operadora, e este acordo de tratamento se aplica a todos os planos, incorporado por referência a estes Termos:
Instruções: tratamos os dados exclusivamente para prestar o serviço contratado, conforme esta cláusula e a Política de Privacidade.
Suboperadores: Anthropic (IA, dados pseudonimizados), Stripe (pagamentos), Plausible (métricas sem cookies) e infraestrutura de hospedagem na União Europeia — transferências internacionais amparadas em cláusulas contratuais (art. 33 LGPD).
Consentimento de responsáveis (art. 14 LGPD): a escola, como controladora, é responsável pela base legal e pelo consentimento dos responsáveis para o tratamento de dados de crianças e adolescentes que cadastrar.
Incidentes: notificaremos a escola sem demora injustificada sobre incidentes de segurança que afetem seus dados.
Término: ao encerrar o contrato, os dados são eliminados ou devolvidos, salvo obrigação legal de guarda.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas no produto. O uso continuado após a vigência implica concordância.