Contato — escreva para a TECNADOS
O canal oficial é o e-mail. Não há chat comercial paralelo: o widget da Sky no site tira dúvida de produto; contrato, DPA e plano Rede passam por aqui.
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Resposta rápida
Para falar com o Skedavo, use contato@skedavo.com. É o mesmo endereço da TECNADOS (CNPJ 59.130.214/0001-25). Dúvida de produto: teste o plano gratuito ou o gerador sem cadastro. Pedido de plano Rede, DPA ou nota fiscal: descreva a escola (turmas, unidades) no e-mail.
Como falar
contato@skedavo.com — comercial, suporte de conta e privacidade (DPO no mesmo endereço, conforme a política).
Produto (self-service)
Gerar a grade: gerador público ou criar conta. Preços: /precos.
Jurídico
Termos e Privacidade (LGPD). Resumo para direção: LGPD para escolas.
O que colocar no e-mail (para resposta útil)
Nome da escola, cidade, número aproximado de turmas e se a dor é grade, cobrança, secretaria ou rede. Sem isso a conversa vira pingue-pongue. Não envie planilha com CPF de aluno por e-mail — use a importação autenticada no app, sob instrução da escola.
Perguntas frequentes
Qual o prazo de resposta?
Horário comercial no Brasil. Pedidos de Rede e DPA levam mais tempo porque envolvem contrato, não só cadastro.
Tem telefone?
O canal público é o e-mail. A Sky no site responde dúvida de produto 24h, sem substituir o contrato.
Como cancelo?
Pelo portal de cobrança dentro do app — self-service, como está nos Termos. Dúvida: este e-mail.
Onde fica o app?
https://app.skedavo.com — área logada, com noindex. O site de marketing é skedavo.com.
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